吉林住院医师儿科绪论及生长发育问答题每日一练(2017.02.05)

问答题
为预防游客的走失，地陪怎样做好提醒工作?
答案：游客单独外出，提醒其记住接待社名称、与导游的联系方法、下榻饭店名称、地址、电话等;游客自由活动，建议其结伴同行，不要走得...
问答题
某游团表示出对一地的餐饮强烈不满时，离开此地前有何补救措施?
答案：处理步骤
①认真听取客人的意见，并做记录。
②分析了解客人的餐饮习惯，通知下一站旅行社，做好这方面的...
问答题
导游员用什么办法消除游客的消极情绪?
答案：调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有：
(1)补偿法
物质补偿法：在住房、餐饮、游览项目等方面若...
问答题
导游人员是否要为旅游者代为保管证件?
答案：
不要。
问答题
旅游团计划上午游十三陵，下午游览八达岭长城。中餐后骤降大雪，大客车只能到达居庸关收费站，请问北京地陪如何处理?
答案：(1)实事求是讲清情况，提出替代方案(以居庸关长城替代八达岭长城)，与旅游者商量，求得客人谅解。
(2)详细...