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通信业务营业知识考试固定通信业务单项选择题每日一练(2017.06.06)

  • 单项选择题

    营业厅实施体验营销模式转型过程中,重点应调整几个方面的工作?()

    A.一个
    B.三个
    C.五个
    D.八个

  • 单项选择题

    进行二次批价的根据是()。

    A.系统资费
    B.集团资费
    C.套餐资费
    D.用户资费

  • 单项选择题

    “小姐,您好!看您逛街累了,坐下来喝口水吧?”这是运用了以下哪种接近客户的方法?()

    A.求同接近法
    B.求教接近法
    C.好奇接近法
    D.关怀接近法

  • 单项选择题

    营业厅应每天进行清洁,营业设备应在()进行清洁。桌面、台面、地面及门、橱窗、空调等可由物业或服务人员进行清洁。

    A.每次使用后
    B.周末
    C.当天最后一班次人员下班后
    D.月末

  • 单项选择题

    在客户犹豫时,销售代表提出两种以上的方案选择供客户参考,这种成交方法是下列哪一种?()

    A.直接建议法
    B.对比成交法
    C.进入角色法
    D.激将法

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