A.5 B.6 C.7 D.8
A.第三方提供担保 B.组织向顾客或其他方提供信任 C.确保产品出厂后的质量 D.组织向自己的管理者提供信任
A.认知质量 B.感知质量 C.顾客抱怨 D.顾客期望
A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人
A.经济性 B.时效性 C.广义性 D.相对性
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