A.材料费 B.电力费 C.固定资产折旧费 D.补贴
A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平 B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平 C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量 D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
A.数量指标 B.安全正点指标 C.经济性指标 D.服务综合指标
A.设计 B.周围 C.社会 D.美学
A.2；大专 B.2；本科 C.3；大专 D.3；本科
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