电力职工应知应会知识营销技术支持系统问答题每日一练(2017.06.07)

问答题
电力营销管理模块主要功能是什么？
答案：是营销技术支持系统的核心模块，支持供电公司业扩报装、电费抄核收、电能计量、用电检查以及业务稽查等日常营销业务的处理，是其...
问答题
电力客户服务系统接口设计应遵循什么原则？
答案：接口设计应遵循以下原则：
（1）安全性。系统接口必须具备有效的权限控制，认证等安全手段，以保证所有相关系统的安...
问答题
客户缴费模块的主要功能是什么？
答案：通过供电营业网点、电话、网上缴费以及银行和其他代收网点等客户缴费渠道，保证电费缴费信息的准确性与实时性，以达到方便客户缴...
问答题
电力营销技术支持系统各层面之间有什么关系？
答案：（1）客户服务层是整个电力营销管理信息系统对外的“窗口”，在与客户沟通并为其提供供电服务的同时，负责收集客户的电力需求信...
问答题
营销技术支持系统职能管理层次与功能层次的关系是什么？
答案：公司总部主要应用营销技术支持系统决策支持层的有关内容，部分涉及管理监控层和业务处理层的相关功能；
网省公司主要...