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银行客户经理对公业务市场营销与客户管理单项选择题每日一练(2017.06.29)

  • 单项选择题

    ()是商业银行以服务为舞台,以产品为道具,以客户为中心,创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。

    A.广告促销
    B.人员促销
    C.公共关系促销
    D.体验营销

  • 单项选择题

    CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在()模块中进行维护。

    A、商业机遇
    B、营销活动
    C、联系人
    D、学习成长

  • 单项选择题

    CCRM系统中单一客户()只能有一个。

    A、主管客户经理
    B、协管客户经理
    C、主办客户经理
    D、协办客户经理

  • 单项选择题

    以下不属于农业银行对公业务市场营销主要实现方式的是()。

    A.直接营销
    B.间接营销
    C.协助营销
    D.联动营销

  • 单项选择题

    客户经理在售后服务中,重点要做好辅助服务及客户意见调查,相关的辅助服务包括()、对账单的传递,相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。

    A.客户回单
    B.客户突发加急业务服务
    C.争议业务处理
    D.客户投诉处理

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