A.了解客户的需求 B.引导体验 C.产品介绍 D.关注客户的需求
A.当出入宾馆时，碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时，要进行合作 B.搭乘有人服务的电梯时，要是自己所处的位置靠近按钮，可以自己操控 C.需要用餐服务时，可以打电话给餐厅 D.不可让来访的客人留宿
A.在海外可以称对方的妻子为爱人 B.在海外最好不要称呼家中的张兄为老大 C.称呼对方时，一般由远而近 D.称呼对方时，一般顺序是由卑而尊
A、满点服务 B、按时营业 C、延时服务 D、准时营业
A.套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损 B.衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内 C.袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜 D.鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘
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