工商行政管理岗位考试消费者权益保护问答题每日一练(2017.09.29)

问答题
经营者如何保障消费者“知情权”的实现？
答案：第一，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
第二，经营者对消费者就其提...
问答题
哪些属.经营者侵犯消费者人格权的行为？
答案：经营者侵犯消费者人格权的行为主要有：
（一）对消费者进行侮辱、诽谤；
（二）搜查消费者的身体及其携带...
问答题
对国家规定或者经营者与消费者的约定实行“三包”的商品，经营者应当承担什么责任？
答案：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包退、包换的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使...
问答题
经营者提供商品或服务造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付哪些赔偿费用？
答案：
应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
问答题
经营者承担了“三包”责任后，是否还要承担其他责任？
答案：按照国家规定或者与消费者的约定，经营者除了要承担“三包”责任外，还可能承担违约责任、侵权责任等其...