质量管理学质量管理学综合练习单项选择题每日一练(2017.10.01)

A.99.99% 
B.99.73% 
C.99.86% 
D.0.27%

A.组织的规模和活动的类型
B.人员的能力
C.过程及其相互作用的复杂程度
D.以上全部

A、顾客进行的审核 
B、总公司对其下属公司组织的审核 
C、认证机构进行的审核、对协作厂进行的审核

A.顾客感知质量
B.顾客期望
C.顾客感知价值
D.顾客抱怨

A.15°～30°
B.30°～45°
C.45°～60°
D.60°～75°