中国银行网点柜面业务考试对公网上银行业务问答题每日一练(2017.10.14)

问答题
柜台如何为客户注销企业网银服务？
答案：柜台人员在接受客户注销网银服务申请时，应先删除网银系统中的企业账户和操作员，否则网银系统将提示该企业客户信息不能删除。企...
问答题
如何获得网上开立的定期存款存单的存款证实书？
答案：客户通过网银存入的定期存款，系统不开立存款证实书。如果客户需要，则可通过定期账户查询功能查询存单号，用于在柜台查找对应交...
问答题
公对私汇款支持批量委托吗？
答案：对私转账汇款服务仅支持单笔委托功能，不支持批量委托。要进行批量委托请申请网银批量代发业务/其他代发。可以向什么样的个人账...
问答题
网银客户申请新增服务、新增账户、客户信息修改、账户限额修改，需提供哪些材料？
答案：当客户申请以上服务时间，均需提供以下材料：
①组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证...
问答题
柜台如何为客户办理到期动态口令牌的更换？
答案：在E-TOKEN到期前2个月内，客户可以到银行办理E-TOKEN更新，即解除旧E-TOKEN绑定，同时进行新的e-tok...