站务员票务应知应会问答题每日一练(2017.12.09)

问答题
哪些属于三类票务事故？
答案：1、伪造帐目、报表或用其他虚假行为填平帐目。
2、在未经结算部门同意的情况下，副站长（不含副站长）以下车站员工...
问答题
清点钱箱的规定是什么？
答案：由一名当班客运值班员以上人员和车站站务员工双人共同完成车站硬币钱箱和纸币钱箱的清点工作。
1）清点时间
问答题
如何处理老人免费卡进出站码错误、超时无法正常通过闸机？
答案：若车票因为进出站码、超时无法通过出闸机时，则先核实乘客所持“广州市老年人优待证”上的照片和乘客本...
问答题
简述羊城通专用发售充值设备的操作程序。
答案：1）每班售票员开始售票前，输入自己的用户名及密码，登录羊城通客户服务系统。
2）按照《羊城通银行客户服务系统操...
问答题
普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票的使用规定是什么？
答案：1）购买：可在票务处购买；
2）使用：车票有效期为500天，使用该票可在任何地铁站进站乘车，由出闸机按规定票价...