A.意见-供电业务—抄表收费—催收电费 B.投诉-营业投诉—抄表催费—欠费停复电 C.投诉-营业投诉—抄表催费—催缴费 D.投诉-停送电投诉—停电问题—无故停电
A.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造 B.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造 C.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题 D.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
A.接单派工 B.故障排除 C.故障处理 D.答复客户
A.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范 B.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 C.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 D.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范 B.—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度 C.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范 D.举报—行风廉政—服务行为
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