讲解员考试讲解员基本素质问答题每日一练(2018.03.31)

问答题
游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？
答案：一旦发现游客有挑剔和责难的苗子时，讲解员首先要主动拜访游客，认真倾听他们的指责言语，必要时要做写些笔记，态度上要表现出有...
问答题
服装分类标准很多，可按年龄、性别、季节区分。从礼仪的角度，服装可按其用途和场合标准划分为哪几种？
答案：
（1）礼服（2）西装（3）制服（4）便装（5）涉外服装
问答题
什么是手势语？
答案：
手势语是通过手的挥动和手指动作来表达语义和传递信息的一种姿态语言。包括握手、抬手和手指动作等。
问答题
带团过程中，讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么？
答案：
讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中、均匀，步位平直。
问答题
讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
答案：
欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。