东风日产专营店总经理考试单项选择题每日一练(2018.08.13)

单项选择题
N延保保修范围与原厂保修范围相比，保修范围有什么区别（）
A.完全一致
B.除易损易耗件、电瓶等之外，基本一致
C.不一致
单项选择题
新轩逸的变速箱提供（）多种变速模式
A.700
B.800
C.1000
D.1400
单项选择题
客户申请东风日产汽车金融普通零售信贷产品时（非5050产品），必须提供几个紧急联系人（）
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
单项选择题
正确申请东风日产汽车金融贷款的流程简略描述为（）
A.填写申请表准备资料、客户资质审核、签署贷款合同、上牌、抵押
B.客户资质审核、填写申请表准备资料、上牌、抵押、签署贷款合同
C.签署贷款合同、填写申请表准备资料、抵押、上牌、客户资质审核
D.填写申请表准备资料、上牌、抵押、客户资质审核、签署贷款合同
单项选择题
对于（）情况，客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质（故障现象）。
A.按维修价目表工作（定期保养、快速维修）
B.显而易见的维修工作，如：某些零件的损坏、褪色、分离或脱落
C.客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱
D.保养