(1)慎选话题。 (2)适时发问。 (3)少讲自己。 (4)注意反馈。 (5)语音清晰。 (6)学会赞美。 (7)学会聆听。
正确的顺序应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手,而客人、年轻者、身份低者、男士要先问候,待对方伸出手再握。