A、前厅部 B、客房部 C、大堂副理 D、采购部
A.真诚 B.讲效率 C.随时做好服务的准备 D.做好“可见”服务
A、W值 B、AH值 C、PH值 D、kg值
A、结果 B、要求 C、形式 D、客人需求
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