A.尊重乘客的意见和人格 B.说话语气温和委婉 C.固执己见，强调自己的观点 D.对乘客的想法表示理解
A.5座及以下 B.7座及以下 C.9座及以下 D.12座及以下
A.佛山汽车站 B.城巴总站 C.粤运汽车站 D.佛广汽车站
A.当场责怪乘客 B.心平气和，耐心解释 C.沉默，不做回应 D.生闷气，对乘客表现出不屑
A.举止禁忌 B.语言禁忌 C.仪容禁忌 D.民族、地域禁忌
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