00202饭店前厅与客房管理单项选择题每日一练(2018.10.11)

来源：考试资料网
1 公布房价是对外的公开报价，但饭店对不同的客人有时会给予不同的折扣，所以公布房价与（）相乘才是饭店实际收取的房价。

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2 （），这是楼层服务台最突出的优点。

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3 下列起渍剂中属于干性起渍剂的是（）。

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4 前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）。

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5 从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。

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