A.让患者看到护士的面部表情和口形 B.尽量简短,不超过10~15分钟 C.避免或减少非语言信息 D.尽量使用短句进行沟通 E.打断患者的陈述转变话题
A.尊重老人,服务周到 B.细心观察患者,加强巡视 C.尊重老年患者的自主权 D.尊重老年人的健康权利要求,完全满足患病老人的一切要求 E.注重老年患者的心理保健