铁路客运值班员填空题每日一练(2018.10.23)

填空题
如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
答案：不可抗力；受害人自身
填空题
采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。
答案：有检查；有交接；有记录
填空题
发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。
答案：误售；误购；差额；手续费
填空题
（）是指由地方人民政府管理的铁路。
答案：地方铁路
填空题
《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
答案：客运记录；核收退票费