A.应迅速及时处理，切勿拖延 B.认真调查分析，作出适当处理 C.对投诉进行友好解释和答复 D.对投诉有误的，可不作解释 E.对非施工单位责任，可拒绝处理
A.企业资质 B.施工经历 C.人员状况 D.施工方案 E.财务状况
A.技术性评审 B.商务性评审 C.企业资质评审 D.企业信誉评审 E.财务状况评审
A.工序分析 B.质量控制点设置 C.隐蔽质量控制 D.观感质量检验 E.检测过程控制
A.人工费索赔 B.材料费索赔 C.施工机械费索赔 D.施工措施费索赔 E.管理费索赔
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