A.客户知识维度 B.客户互动维度 C.客户价值维度 D.客户满意维度
A.金融业B.通讯业C.餐饮业D.民航业
A.20世纪60年代 B.20世纪80年代 C.20世纪90年代 D.21世纪
A.企业 B.顾客 C.分销商 D.供应商
A.客户满意度 B.客户忠诚度 C.客户状态 D.客户成本
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