中国银行网点柜面业务考试运营服务问答题每日一练(2018.11.01)

问答题
新线短信平台系统可提供服务的包括哪些？
答案：
短信平台服务对象分为个人客户和公司客户，可提供的服务包括签约账户的资金变动交易通知等。
问答题
客户如何申请开通短信服务？
答案：（1）个人客户。本人携带有效身份证件、需要开通短信服务的借记卡或活期存折到任意蓝图已投产行网点柜台，签订《中国银行股份有...
问答题
办理业务时发现假币应如何处理？对收缴的假币实物应如何保管？
答案：办理业务时发现假币：
（1）由两名（含）及以上持有反假货币上岗资格证书的人员当面予以收缴；
（2...
问答题
办理现金收付业务应遵循哪些基本规定？
答案：（1）营业柜台办理现金收付、兑换人员需经培训方能上岗，了解本、外币现金的流通情况，具备钞票真伪鉴别能力，熟悉收付现金操作...
问答题
为何不能发送短信进行充值了？
答案：
中国银行蓝图投产后，取消了原个人客户短信充值功能。