烟草营销师考试烟草营销客户经理问答题每日一练(2018.11.09)

问答题
怎样计算单品牌客户断货率？
答案：计算公式：（本周期单品牌断货客户数÷上周期有该品牌购进记录的客户总数）×100%。
也可以表示为：
...
问答题
经验传播法是怎样的？
答案：客户经理要注重收集、提炼辖区内一些优秀零售客户值得推广的经营经验，客户经理之间也要相互交流，随时把好的经营经验传播给经营...
问答题
如何更好的与客户进行沟通？
答案：与客户进行沟通要行问候再谋划：
（1）问候。客户经理拜访客户时，首先应热情地和客户打招呼，有了好的开端，与客户...
问答题
客户不愿配合电访员（订单员）提报真实需求，客户经理应该怎么做？
答案：（1）分析客户购销存数据，与客户进行有效沟通，了解其真实需求；
（2）宣传烟草行业政策（如：按订单组织货源的重...
问答题
围绕市场、品牌、客户三个要素主要从哪些相关指标进行分析？
答案：一是市场分析，主要从销量、平均单条值、价格指数、存销比等相关指标进行分析；
二是品牌分析，主要从重点品牌销量、...