保险高管考试(寿险类)人身保险业务基本服务规定、电话销售业务管理单项选择题每日一练(2018.11.14)

单项选择题
保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。
A.1个，10个
B.3个，5个
C.2个，10个
D.2个，8个
单项选择题
保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在（）工作日内作出核定；情形复杂的，应当在（）日内作出核定，但合同另有约定的除外。
A.5个，30
B.5个，15
C.10个，15
D.10个，30
单项选择题
保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起（）工作日内由销售人员以外的人员予以解决。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
单项选择题
投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
单项选择题
保险合同效力中止的，保险公司应当自中止之日起（）工作日内向投保人发出效力中止通知，并告知合同效力中止的后果以及合同效力恢复的方式。
A.5个
B.10个
C.15个
D.30个