A.招呼用语 B.介绍用语 C.电话用语 D.安慰用语 E.迎送用语
A.共同参与型 B.指导－合作型 C.主动－被动型 D.平等互助型 E.帮助－被帮助型
A.医院方的需要 B.护士的需要 C.医生的需要 D.患者的需要 E.患者家属的需要
A.一言不发，只顾抢救而不与患者沟通交流 B.对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责 C.对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说 D.对言辞过激的家属，据理力争 E.拒不向患者家属透露任何患者的救治信息
A.按病人叙述内容转移展开的话题 B.不评论病人所谈内容 C.避免长时间的倾听，及时插话 D.全神贯注，保持目光的接触 E.病人担心疾病预后时可做出保证
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