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00202饭店前厅与客房管理单项选择题每日一练(2018.12.06)
来源:考试资料网
1
()以上的饭店大都设有“商务行政楼”。
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2
客房是宾客生活、器具、办公的重要场所,其设计布置应综合考虑安全、()、舒适与效率的原则。
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3
饭店人工叫醒服务中,若无人应答每隔()分钟再人工叫醒一次。
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4
客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制,也包括服务员的自查和上级的()。
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5
我国为适应旅游业的发展需要,提高旅游饭店的管理水平,于1988年制定了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》,并于1988年()起执行。
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