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00202饭店前厅与客房管理单项选择题每日一练(2018.12.09)
来源:考试资料网
1
在定期清洗地毯时,清洁速度快,融合力好不褪色,不发霉,无污点,但仅适用于污物较少的地毯的清洗方法是()。
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2
实行(),就是既要为社会主义多作贡献,又要保证员工的休息娱乐。
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3
饭店宾客同其他任何人一样,需要(),需要受保护,使其免遭人身及财产的损害。
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4
个性服务就是有针对性地满足不同客人()个别需求的服务。
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5
从对客服务的角度看,客房服务中心最突出的优点就是()。
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