一汽-大众服务顾问考试单项选择题每日一练(2018.12.27)

单项选择题
技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）
A.发短信给顾客，请他立即与经销商联系
B.让技术人员停止维修，因为顾客可能不愿支付该费用
C.请技术人员打电话向顾客解释该维修的必要性
D.立即通过顾客首选的联系方式通知顾客
单项选择题
“我知道，由于在这里修车，您不方便去看您儿子的足球比赛了”这句话能够打动哪种类型的顾客：（）
A.时间效率导向类型
B.情感关系导向类型
C.性价比导向类型
D.非上述类型
单项选择题
第一汽车制造厂成立于：（）
A.1949年10月1日
B.1956年7月13日
C.1953年7月15日
D.1966年5月4日
单项选择题
在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的时间安排，经销商应该（）
A.将顾客预约时间推后
B.希望他能下次预约
C.尽量满足顾客的时间要求
D.不理会顾客的要求
单项选择题
迈腾汽油添加剂G17的价格是（）元
A.37
B.47
C.57
D.67