A.寒喧式沟通 B.陈述事实的沟通 C.分享个人想法和判断的沟通 D.分享感觉的沟通 E.沟通高峰
A.医院的救治不得力 B.医护人员与家属沟通不够 C.家属对结果无法接受 D.医护人员技术水平欠佳 E.缺乏对医护人员的信任
A.情绪因素 B.认知因素 C.文化因素 D.身体因素 E.隐秘因素
A.10% B.20% C.30% D.40% E.50%
A.重复 B.改述 C.澄清 D.归纳总结 E.回应
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