银行客户经理服务规范制度单项选择题每日一练(2018.12.30)

单项选择题
贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在()以上，其中AFP或CFP人数须在()人以上。
A、20%，1
B、40%，2
C、30%，3
D、25%，2
单项选择题
理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言，理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每()执行一次。
A、3个月
B、6个月
C、9个月
D、12个月
单项选择题
个人客户经理可以持有()。
A、银行现金
B、定期存单
C、账务核算权限卡
D、业务申请书
单项选择题
对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理，必须()。
A、调离原岗位
B、取消其客户经理资质
C、下调其绩效工资档次
D、予以解聘
单项选择题
对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。
A、一个工作日内
B、二个工作日内
C、三个工作日内
D、四个工作日内