A.动机与效果 B.经济效益与社会效益 C.服务态度与服务质量 D.认知与情感
A. 刺激性语言 B. 解释安慰性语言 C. 保护性语言 D. 礼貌性语言
A.受试者没有不适 B.受试者绝对安全 C.受试者知情同意 D.受试者获得经济利益
A. 灵活细心,做好手术护理 B. 尊重患者,做好心理护理 C. 悉心护理,耐心指导 D. 理解患者,尊重人格
A.热情接待,主动服务 B.维护公正,合理安排 C.保持环境,预防感染 D.悉心护理,耐心指导