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00202饭店前厅与客房管理单项选择题每日一练(2019.01.13)
来源:考试资料网
1
个性服务就是有针对性地满足不同客人()个别需求的服务。
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2
防火设计中,我国高层规范规定防火分区最大允许面积为(),有自动灭火设备时可增加一倍,这也是对客房层面积的限定。
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3
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的()以上。
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4
()饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。
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5
在定期清洗地毯时,清洁速度快,融合力好不褪色,不发霉,无污点,但仅适用于污物较少的地毯的清洗方法是()。
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