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IT客观题单项选择题每日一练(2019.01.13)
来源:考试资料网
1
哪个进程是负责处理投诉,意见和用户的常见咨询?()
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2
客户感知和业务成果有助于确定什么?()
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3
下列哪一项可以帮助确定问题的影响等级?()
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4
一个公司收到关于错误的消息,这个错误发生在为制造流程下原材料订单的日常批量处理中。可能是因为软件的一个错误变更。这个变更在两个位置涉及到扩充“存货编码”的范围。这个变更还被引入一个每月运行一次的程序,这个程序还未执行。这种情况需要尽快得到修正,以免影响到生产。哪个方案在解决这个错误时最可能被问题管理采用?()
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5
下列哪一个不会被定义为进程的共有部分?()
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