A、为客人提供更加便利的商务中心 B、提供贴身管家服务 C、单独设立接待处 D、单独设立酒廊
A、为客人免费提供一定次数的长途电话 B、向客人表示诚恳的歉意 C、优先考虑客人回店住宿用房 D、要尽量通过法律诉讼途径处理
A、负责计算机系统硬件和软件的维护 B、承担对饭店建筑改造更新的任务 C、对各种机械电气进行维修和保养 D、装璜工程的扩建
A、培训者及培训对象 B、培训所获得的实际效果 C、培训内容 D、培训时间及地点
A、上午 B、下午 C、即将下班前 D、午夜左右
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