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每日一练
章节练习
国家开放大学(管理沟通)名词解释每日一练(2019.01.16)
来源:考试资料网
1.名词解释
冲突
参考答案:
一般来说,冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉,或经历挫折的过程。
2.名词解释
非语言沟通
参考答案:
指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。
3.名词解释
倾听
参考答案:
就是用耳听,用眼观察,用嘴提问,用脑思考,用心灵感受。换句话说,倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。
4.名词解释
跨文化沟通
参考答案:
是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。
5.名词解释
沟通
参考答案:
是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。