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每日一练
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星级酒店服务营销单项选择题每日一练(2019.01.15)
来源:考试资料网
1
下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项()?
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2
酒店经理感觉时间不够用说明什么问题,选择你认为是错误的一项:()
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3
酒店转换上门散客为家宾和协议的目的,下列说法不正确的是哪项()?
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4
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?
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5
以下对前台电子门卡的管理,描述不正确的是哪项()?
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