国家开放大学(管理方法与艺术)名词解释每日一练(2019.01.17)

名词解释
强化理论
答案：主要研究人的行为同外部因素的关系，它认为人的行为是由外部因素控制的。控制行为的因素称为强化物。强化物分为两类：能增强某种...
名词解释
任务管理
答案：是构成科学管理法的一个重要因素，它是由以高效率为原则科学地规定作业标准、实行最佳的标准化作业、实行奖励工资制以及岗位责任...
名词解释
非正式沟通
答案：是指在正式沟通渠道之外的信息传递和交流，它不受组织监督，任意选择沟通渠道。
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弗洛姆期望理论
答案：某一活动对于调动某一人的积极性，激发出人的内部潜力的激励的强度，取决于达成目标后对于满足个人的需要的价值的大小――效价与...
名词解释
冲突管理
答案：是指正确看待和处理不同意见，理解不同观点，充分利用双向沟通或争论，有效控制和化解矛盾，进行决策和解决问题的方法。