中国银行网点柜面业务考试个人网银业务问答题每日一练(2019.01.13)

问答题
个人客户如何通过个人网银查找转账汇款收费标准和优惠费率？
答案：个人客户要登录个人网银，进入转账汇款->关联账户转账->点击“收费标准”，页面弹出“个人网银及手机银行转账汇款费率表”，...
问答题
为什么要指定定向收款人账户？
答案：新增定向收款人账户只能在柜台办理，客户本人需携带有效身份证件、已关联到网银的卡/账户，填写相关申请表，即可在柜台维护相应...
问答题
柜台如何为个人网银客户维护定向收款人？
答案：柜员执行E20237（收款人信息维护）交易，可新增、查询和删除定向收款人账户。账户类型包括行内对私定向（中行借记卡、中行...
问答题
柜台如何为个人客户办理USBKEY的申请？
答案：1、新注册理财版、贵宾版的客户。直接在客户注册交易（如：E20219）中，绑定安全工具栏位中选择“2-CA绑...
问答题
如何办理个人客户在柜台更换到期的E-Token？
答案：客户需携带有效身份证件以及已在网银中关联的可用于验证客户身份的银行借记卡/折，填写《中国银行股份有限公司个人账户信息变更...