银行大堂经理考试中国人民银行大堂经理单项选择题每日一练(2019.01.17)

单项选择题
有的客户是周末营业期间才能来到银行，下列不属于这类客户特征的是（）
A、工作或住的离银行比较远
B、工作繁忙
C、在银行产品选择上比较独立
D、生活比较自由
单项选择题
自助服务区内每台具备存款、取款、转账功能的自助机具都设置应急呼叫装置（按钮），以下哪项不是应急呼叫装置（按钮）的要求（）。
A、数量充足
B、位置合理
C、标识醒目
D、响应及时
单项选择题
加强中间业务收费管理，严格遵守不准（）等相关规定。
A、以贷转存
B、以贷收费
C、借贷搭售
D、以上皆是
单项选择题
理财产品说明书中的“三期”不包括（）
A.产品期限
B.募集期
C.到期日
D.扣款日
单项选择题
不论是什么原因导致员工产生负面情绪，大堂经理都应当沉着冷静，以积极的态度快速地处理营业厅所发生的问题，是营业厅的运作恢复正常。之后利用（）仔细地与员工讨论负面情绪的产生原因，寻求解决的方案。
A、辅导的方式
B、积极的方式
C、否定的方式
D、帮助的方式