国家开放大学(酒店客房服务与管理)填空题每日一练(2019.01.23)

填空题
客房部使用的清洁器具大致可分为两类：（）和（）。
答案：一般清洁设备；机器清洁设备
填空题
（）就是客人抵店的预先订约。
答案：客房预订
填空题
请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外宿房（）、请即打扫房（）、自用房（）、轻行李房（）。
答案：OCC；S／O；MUR；H／U；L／B
填空题
消费者对客房产品的基本要求是（）、（）、（）和安全。
答案：清洁；舒适；方便
填空题
需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据，制定出多种有差异的客房价格，来满足不同程度的客人需求。
答案：市场需求