中国银行网点柜面业务考试个人客户电话银行服务问答题每日一练(2019.01.21)

来源：考试资料网
1.问答题外汇买卖、黄金宝支持哪些帐户交易？
参考答案：支持借记卡（主账户活期一本通）、活期一本通或定期一本通，不支持普活和信用卡等账户。
2.问答题如果客户询问账户编号是什么？如何查询账户编号？
参考答案：账户编号分为关联账户编号和收款账户编号，客户可以通过输入账户编号来代替繁琐的卡号或账号。关联账户编号是指每一个签约或关联...
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3.问答题客户通过电话银行购买理财产品的交易时间？在非交易时间是否能够购买理财产品。
参考答案：电话银行产品交易时间受产品工作时间限制，具体时间请以产品定制和维护部门的数据为准；非交易时间属挂单交易，目前电话银行渠道...
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4.问答题客户查询中行信用卡账户余额，系统中“账户余额”和“转出账户余额”的“+、-”号代表透支还是结余？
参考答案：出现“-”号为账户结余。中国银行系统显示的“+、-”号是相对于银行来说。
5.问答题通过电话银行购买理财产品最大限额为多少？
参考答案：具体产品的交易限额、人数上限、单笔金额等销售控制属性遵循该产品在销售控制中定义，请以各产品说明书为准。