A.ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范 B.ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法 C.流程、人员和技术是ITSM的三大要素 D.ITSM的重点是IT技术管理和用户需求管理
A.内部方式和外部方式 B.主动方式和被动方式 C.导入方式和导出方式 D.完成方式和取消方式
A.新增 B.转移 C.报废 D.检修
A.10 B.100 C.155 D.1000
A.协同办公 B.项目管理 C.生产管理 D.综合管理
微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
