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06141电力销售与管理单项选择题每日一练(2019.01.22)

  • 单项选择题

    电力销售市场只能是一个()

    A.无限竞争的市场
    B.有限竞争的市场
    C.循环竞争的市场
    D.有序竞争的市场

  • 单项选择题

    顾客让渡价值等于顾客总价值减去()

    A.产品价值
    B.人员价值
    C.顾客总成本
    D.货币价值

  • 单项选择题

    “要有不断发现问题的能力和不断创新的能力”是对电力销售决策者哪方面的要求()

    A.政治素质
    B.业务知识
    C.业务技能
    D.心理素质

  • 单项选择题

    供电企业的经营理念是:以安全生产为基础,以优质服务为己任,以()

    A.社会效益为中心
    B.经济效益为中心
    C.员工收益为中心
    D.环境保护为中心

  • 单项选择题

    一般来说,整个CRM系统可分为三个层次:界面层、功能层和()

    A.结构层
    B.作用层
    C.支持层
    D.服务层

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