中国银行网点柜面业务考试个人客户电话银行服务问答题每日一练(2019.01.24)

问答题
客户通过电话银行购买理财产品的交易时间？在非交易时间是否能够购买理财产品。
答案：电话银行产品交易时间受产品工作时间限制，具体时间请以产品定制和维护部门的数据为准；非交易时间属挂单交易，目前电话银行渠道...
问答题
电话银行指定账户转账是否存在最低限额？
答案：在柜台电话银行签约中对账户服务申请指定转账未限制最低转账金额，在电话银行IVR中指定转账最低输入限额为0.01。
问答题
如何将账户设置为“关联账户”？
答案：客户持本人有效身份证件和本人名下需申请关联电话银行服务的账户，到任意蓝图已投产行网点，填写《中国银行股份有限公司个人账户...
问答题
客户反映为什么输入关联账户后，系统提示错误？
答案：客户输入的是可能是旧线账号，因为蓝图新线投产后以前存折账户号均改变，但借记卡卡号不受影响。客户可通过柜台、电话银行和人工...
问答题
借记卡临时挂失还能查询吗？
答案：借记卡临时挂失属介质挂失不影响主账户的使用，挂失后借记卡可通过siebel、IVR进行查询但不能进行交易。