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国家开放大学(电大)国家开放大学(酒店康体娱乐服务)判断题每日一练(2019.01.24)
来源:考试资料网
1.判断题
游戏类项目属于康体运动。
参考答案:
错
2.判断题
在康乐部的运营过程中,对于安全事故的处理属于主动管理。
参考答案:
错
3.判断题
客人的投诉心理反应常常标新为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。
参考答案:
对
4.判断题
目前的酒店康乐人力市场上,一般基层员工相对缺乏,中层主管人员和专业人员相对充裕。
参考答案:
错
5.判断题
作为康乐部的服务人员,包括经理,都应该尽量满足顾客的需求,使他们得到满意的服务。
参考答案:
对