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国家开放大学(酒店前厅服务与管理)判断题每日一练(2019.02.18)
来源:考试资料网
1.判断题
表格一旦制定就不需要审查、修正。
参考答案:
错
2.判断题
相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
参考答案:
对
3.判断题
人使用转账的方式结账时,可不应用信用卡或现金的方式来确保其他费用的支付。
参考答案:
错
4.判断题
前厅部的首要工作任务就是销售客房。
参考答案:
对
5.判断题
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
参考答案:
错