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国家开放大学(酒店前厅服务与管理)填空题每日一练(2019.02.18)
来源:考试资料网
1.填空题
前厅部是酒店的( ),反映酒店的整体服务质量。
参考答案:
代表
2.填空题
()是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人,而专门设立的楼层。
参考答案:
商务楼层
3.填空题
前厅部是酒店的信息中心,要能够在任何时候正确的反映( )。
参考答案:
宾客信息
4.填空题
()是酒店的宗旨。
参考答案:
“宾客至上,服务第一”
5.填空题
美式计价方式多用于()饭店。
参考答案:
度假型