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国家开放大学(酒店前厅服务与管理)多项选择题每日一练(2019.02.21)
来源:考试资料网
1
“金钥匙”是()。
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2
设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容,前厅设施设备质量具体表现形式有()。
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3
行李员在装载客人行李时应遵行()的原则。
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4
客人付款的常见方式主要有()。
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5
问讯处的业务范围主要有()。
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