是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。